UBIK - Problème d'acheminement d'appels entrants – Détails de l'incident

Tous les systèmes sont opérationnels

Problème d'acheminement d'appels entrants

Résolu
Panne partielle
Signalé le il y a plus de 2 ansA duré environ 22 heures

Concernés

Appels entrants - Inbound calling

Panne partielle depuis 6:57 PM à 4:49 PM

Mises à jour
  • Résolu
    Résolu

    Aucun problème n'a été observé depuis la dernière mise à jour. Nous allons donc fermer cet incident.

    N'hésitez pas à écrire à l'adresse support@ubikvoip.com si vous avez des problèmes.

  • Surveillé
    Surveillé

    Le transporteur a confirmé la mise en place d'une route de contournement.

    Nous observons un retour à la normal des services. Nous continuons à surveiller la situation de près.

    Merci de votre patience

  • Identifié
    Identifié

    Le transporteur en trouble a identifié une fibre coupée qui cause des troubles d'appels entrants en Ontario et au Québec.

    Une équipe travaille actuellement sur une route alternative pour mitiger le problème en attendant la réparation de la fibre.

    Nous n'avons toujours pas d'heure de résolution estimée.

  • Mettre à jour
    Mettre à jour

    Le transporteur en trouble nous a confirmé que le problème était connu et qu'une équipe a été déployée pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

    Nous n'avons pas d'heure de résolution estimée pour le moment.

  • Détecté
    Détecté

    Bonjour,

    Nous avons remarqué des problèmes d'acheminement d'appels entrants pour certains clients sur la plupart des numéros sans frais et sur une partie des numéros locaux.

    Nous sommes en communication avec le transporteur en trouble pour identifier la cause du problème.

    Nous vous tiendrons informés dès que nous avons une mise à jour.

    Désolé du dérangement