UBIK - Historique des incidents

Tous les systèmes sont opérationnels

Appels entrants - Inbound calling - Opérationnel

100% - disponibilité
2023-12-01 · 100.0%2024-01-01 · 100.0%-02-29· 100.0%

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2024-02-29

Appels sortants - Outbound calling - Opérationnel

100% - disponibilité
2023-12-01 · 100.0%2024-01-01 · 100.0%-02-29· 100.0%

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Portail d'administration - Admin portal - Opérationnel

100% - disponibilité
2023-12-01 · 100.0%2024-01-01 · 100.0%-02-29· 100.0%

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Files d'attente - Call queues - Opérationnel

100% - disponibilité
2023-12-01 · 100.0%2024-01-01 · 100.0%-02-29· 100.0%

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Historique des incidents

2024-02-01

Aucun incident signalé ce mois-ci

2024-01-01

Avis de maintenance : 21 janvier 2024 à 21h30 HAE
  • Terminé
    2024-01-22 à 03:31
    Terminé
    2024-01-22 à 03:31

    La mise à jour des équipements est maintenant complétée et le trafic est de retour à la normale.

    Nous avons aussi profité de la maintenance pour remettre le lien primaire en fonction suite à la panne du 17 janvier 2024.

    Si jamais vous avez des problèmes avec vos appareils demain matin, vous pouvez essayer de les redémarrer.

    Pour toute question, vous pouvez communiquer avec notre support technique à l'adresse support@ubikvoip.com.

    Merci

  • En cours
    2024-01-22 à 02:30
    En cours
    2024-01-22 à 02:30

    La maintenance est en cours

  • Pas encore commencé
    2024-01-22 à 02:30
    Pas encore commencé
    2024-01-22 à 02:30

    Bonjour,

    UBIK effectuera une maintenance sur des équipements réseau dimanche le 21 janvier 2024 entre 21h30 HAE et 22h30 HAE.

    Les services de téléphonie IP seront inaccessibles pendant cette période.

    N'hésitez pas à communiquer avec nous à l'adresse support@ubikvoip.com si cette période vous cause problème.

    Merci

UBIK : Problème avec lien internet principal
  • Résolu
    Résolu

    Le lien principal est de retour en fonction.

  • Surveillé
    Surveillé

    Le problème est résolu.
    Nous sommes actuellement sur le lien internet de relève.

    On continue de surveiller la situation.

    Merci de votre patience.

    The problem has been solved.
    We are currently on the backup internet link.

    We will continue to monitor the situation.

    Thank you for your patience.

  • Identifié
    Identifié

    Nous avons présentement un lien internet en trouble.
    Un technicien est sur place, le problème devrait être résolu dans la prochaine heure.

    We currently have a troubled internet link.
    A technician is on site, and the problem should be solved within the next hour.

  • Détecté
    Détecté

    Bonjour,

    Nous observons un problème avec notre lien Internet principal. Nous parlons à notre fournisseur pour identifier un problème.

    Nous tentenons de rediriger le traffic vers le lien secondaire.

2023-12-01

UBIK : Problème électrique dans salle de serveurs principale
  • Résolu
    Résolu

    Tous les circuits électriques sont maintenant réparés et tous les services sont de retour à la normale.

    Désolé pour le dérangement.

    Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous écrire à l'adresse support@ubikvoip.com.

    Merci

  • Surveillé
    Surveillé

    Bonjour,

    Le circuit électrique problématique a été temporairement détourné le temps que la réparation soit complétée par notre centre de données.

    Tous les services devraient maintenant être opérationnels.

    Merci

  • Détecté
    Détecté

    Bonjour,

    Nous observons un problème électrique dans notre salle de serveurs principale. Un technicien est en route pour effectuer les réparations nécessaires.

    Désolé du dérangement.

2023-12-01 à 2024-02-01

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