UBIK - Historique des incidents

Expérimenter des performances partiellement dégradées

Appels entrants - Inbound calling - Performances dégradées

100% - disponibilité
2022-04-01 · 100.0%-05-01· 99.26%-06-30· 100.0%

Previous page

Next page

2022-04-01
2022-05-01
2022-06-30

Appels sortants - Outbound calling - Performances dégradées

100% - disponibilité
2022-04-01 · 100.0%-05-01· 99.26%-06-30· 100.0%

Previous page

Next page

2022-04-01
2022-05-01
2022-06-30

Portail d'administration - Admin portal - Opérationnel

100% - disponibilité
2022-04-01 · 100.0%-05-01· 99.26%-06-30· 100.0%

Previous page

Next page

2022-04-01
2022-05-01
2022-06-30

Files d'attente - Call queues - Opérationnel

100% - disponibilité
2022-04-01 · 100.0%-05-01· 99.26%-06-30· 100.0%

Previous page

Next page

2022-04-01
2022-05-01
2022-06-30

Historique des incidents

2022-06-01

Aucun incident signalé ce mois-ci

2022-05-01

Problème connectivité réseau
  • Résolu
    Résolu

    L'équipement à été remplacé et le système est maintenant fonctionnel. Nous allons retirer les transferts d'appels pour ceux qui nous ont contactés.

    Un autre courriel sera envoyé pour donner une explication plus détaillée.

    Merci.

  • Surveillé
    Surveillé

    Le problème sera probablement réglé en début d'après-midi.

    Désolé encore pour cet inconvénient.

    Merci de votre compréhension.

  • Identifié
    Identifié

    Le problème a été identifié, un équipement réseau semble défectueux. Un de nos techniciens est en route pour régler la situation.

    Nous pouvons activer un renvoi d'appel de votre numéro d'entreprise vers un numéro externe. Si jamais vous êtes intéressé, vous pouvez nous écrire au support technique:

    support@ubikvoip.com

    On vous tiens au courant.

    Merci

  • Détecté
    Détecté

    Nous investiguons présentement un problème de connectivité réseau avec notre fournisseur principal.

    Des mises à jour vous seront envoyées dès que nous avons plus d'information.

    Merci de votre compréhension.

2022-04-01

Avis de maintenance : 20 avril 2022 à 20h00 HE
  • Terminé
    2022-04-21 à 02:09
    Terminé
    2022-04-21 à 02:09

    La maintenance est maintenant complétée et tous les composants ont été testés.

    N'hésitez pas à écrire à l'adresse support@ubikvoip.com si vous éprouvez des problèmes.

    Merci

  • En cours
    2022-04-21 à 00:00
    En cours
    2022-04-21 à 00:00

    La maintenance est en cours

  • Pas encore commencé
    2022-04-21 à 00:00
    Pas encore commencé
    2022-04-21 à 00:00

    Bonjour,

    UBIK effectuera une maintenance sur des équipements réseau mercredi le 20 avril 2022 entre 20h00 HE et 21h30 HE.

    Il est possible que vos téléphones IP perdent la connexion pendant environ 15 minutes durant cette période. Le portail d'administration sera aussi inaccessible. Les appels entrants sur les boites vocales et les transferts vers cellulaire ne seront pas impactés.

    N'hésitez pas à communiquer avec nous à l'adresse support@ubikvoip.com si cette période vous cause problème.

    Merci

Problème intermittent appels entrants
  • Résolu
    Résolu

    We just resolved the issue!

  • Surveillé
    Surveillé

    Nous observons un retour des appels entrants. Nous attendons toujours le retour de notre fournisseur.

  • Détecté
    Détecté

    Nous actuellement vérifions un problème partiel avec les appels entrants. Le fournisseur en trouble a été averti et nous attendons une réponse.

  • Surveillé
    Surveillé

    Le problème a été identifié chez un fournisseur canadien.

    Les appels entrants semblent revenir tranquillement.

    On vous tient au courant, lorsque le problème sera résolu.

  • Détecté
    Détecté

    Il y a actuellement des problèmes au niveau des appels entrants dans certains secteurs. (Appels engagés, coupures)

    Nous travaillons sur la cause du problème, on vous tient au courant dès que possible.

    Merci.

2022-04-01 à 2022-06-01

Suivant