UBIK - Historique des incidents

Le trafic provenant du transporteur en problème est stable depuis plus de 24 heures. Leur équipe réseau continue à travailler activement avec le service d'atténuation d'attaques DDoS. Nous estimons que le problème est résolu, mais n'hésitez pas à écrire à l'adresse support@ubikvoip.com si vous éprouvez des problèmes.

Merci

Traffic from the problematic carrier has been stable for over 24 hours. Their network team continues to actively work with the DDoS mitigation service. We believe the problem has been resolved, but please feel free to email support@ubikvoip.com if you experience any problems.

Thank you

Nous continuons à observer un retour à la stabilité suite aux mises à jour du transporteur. Nous continuerons à surveiller ce soir et demain matin. Une résolution complète est attendue de notre fournisseur d'ici la fin de la journée demain.

Merci de votre patience

We continue to see a return to stability following the carrier updates. We will continue to monitor tonight and tomorrow morning. A full resolution is expected from our vendor by the end of the day tomorrow.

Thank you for your patience

Nous avons observé que le transporteur en trouble a déployé un service de pare-feu externe vers 14h45. Nous pouvons donc confirmer qu'il s'agit d'une attaque DDoS. Depuis, nous observons une amélioration considérable de la qualité des services. Nous continuons à surveiller la situation de près et nous vous fournirons des mises à jour dès que possible.

We observed that the troubled carrier deployed an external firewall service around 2:45 pm. We can therefore confirm that this was a DDoS attack. Since then, we have seen a significant improvement in service quality. We continue to monitor the situation closely and will provide updates as soon as possible.

Nous observons toujours un retour progressif des services et notre fournisseur maintient sont objectif de restauration complète à 14h00 heure de l'est. Des pannes Internet majeures continuent de toucher le Canada, mais la plupart des services on été redirigés pour réduire l'impact sur les appels. Des mises à jour suivront dès que possible.

Merci de votre patience.

We are still seeing a gradual return of service and our provider is maintaining its goal of full restoration by 2:00 pm Eastern time. Major Internet outages continue to affect Canada, but most services have been redirected to reduce the impact on calls. Updates will follow as soon as possible.

Thank you for your patience.

Nous observons un autre transporteur canadien en trouble causé par une panne majeure des services Internet au Canada. Des mises à jour vous seront fournies dès que possible.

We are observing another Canadian carrier in disruption due to a major Internet service outage in Canada. Updates will be provided as soon as possible.

Le transporteur nous informe qu'un restauration progressive des services est en cours et qu'une résolution complète est attendue à 14h aujourd'hui.

Merci de votre patience

The carrier informs us that a gradual restoration of services is underway and that a full resolution is expected at 2:00 p.m. today.

Thank you for your patience

Le problème de réseau du transporteur canadien est toujours présent. Nous avons la confirmation qu'un équipe travaille activement sur le problème et nous attendons une résolution sous peu.

Merci de votre patience.

The Canadian carrier's network issue is still present. We have confirmation that a team is actively working on the problem and we expect a resolution shortly.

Thank you for your patience.

Nous observons un retour à la normale du trafic provenant du transporteur en problème. Nous attendons la confirmation et nous continuons à surveiller la situation. Des mises à jour vous seront fournies dès que possible.

We are seeing a return to normal traffic from the problem carrier. We are awaiting confirmation and will continue to monitor the situation. Updates will be provided as soon as possible.

Le problème de réseau du transporteur canadien est toujours présent. Nous avons la confirmation qu'un équipe travaille activement sur le problème et nous attendons une résolution sous peu.

Merci de votre patience.

The Canadian carrier's network issue is still present. We have confirmation that a team is actively working on the problem and we expect a resolution shortly.

Thank you for your patience.

Le transporteur à fait une mise à jour de son côté et les appels entrants fonctionnent beaucoup mieux présentement.

Nous allons mettre à jour la statut, lorsque ça sera réglé à 100%.

Merci de votre patience!

The carrier made a fix on his side and incoming calls are working much better at the moment.

We will update you as soon as possible when everything will be resolved.

Thank you for your patience

Le problème d'appels entrants à été identifié par rapport à un fournisseur de ligne canadien. Plusieurs équipes travail sur le problème.

Je vous tiens au courant dès que possible.

The problem with incoming calls has been identified with related with a Canadian provider. Several teams are working to resolve the problem.

I will keep you posted as soon as possible.