UBIK - Historique des incidents

L'état du réseau est stable depuis plusieurs jours. Nous considérons donc le problème comme résolu.

The state of the network has been stable for several days. We therefore consider the problem solved.

Nous avons observé une stabilité dans notre réseau depuis la mise à jour de notre fournisseur principal hier soir. Les efforts de mitigation de l'attaque semblent avoir portés fruit. Les appels sortants sont toujours acheminés par notre fournisseur de relève et nous continuerons à surveiller activement les appels entrants tant que la situation ne sera pas 100% résolue.

We have observed stability in our network since the update from our main provider last night. Attack mitigation efforts appear to have paid off. Outgoing calls are still routed through our backup provider and we will continue to actively monitor incoming calls until the situation is 100% resolved.

Une importante modification réseau a été déployée chez notre fournisseur de lignes principal. Le correctif devrait corriger les problèmes d'appels entrants éprouvés de façon intermittente depuis lundi. Nous travaillons en étroite collaboration avec notre fournisseur pour assurer le bon fonctionnement de la modification.

A major network modification has been deployed at our main line supplier. The hotfix is expected to correct inbound call issues that have been experienced intermittently since Monday. We are working closely with our supplier to ensure that the modification works properly.

Bien que l'attaque sur notre fournisseur principal est toujours en cours, nous observons une grande amélioration du service des appels entrants. Nous continuons à surveiller la situation de près et notre fournisseur continue à travailler sur une restauration complète des services.

Although the attack on our main provider is still ongoing, we are seeing a great improvement in the service of incoming calls. We continue to monitor the situation closely and our supplier continues to work on a full restoration of services.

Une nouvelle attaque est présentement en cours chez notre fournisseur de lignes principale. Les appels entrants seront impactés de façon intermittente. Notre fournisseur et les autorités mettent tous les efforts en place pour résoudre ce problème rapidement.

A new attack is currently underway at our mainline provider. Incoming calls will be impacted intermittently. Our supplier and the authorities are making every effort to resolve this issue quickly.

Le trafic réseau de notre fournisseur semble être de retour à la normale. Nous continuons à surveiller l'état des services.

Our provider's network traffic appears to be back to normal. We continue to monitor the status of services.

Tous les appels sortants sont maintenant acheminés par un fournisseur alternatif. La qualité des appels entrants est toujours affectée par notre fournisseur en problème. Nous avons été informés que les détails étaient retenus pour ne pas nuire aux efforts de résolution. Ils travaillent de concert avec les autorités pour régler le problème le plus rapidement possible.

All outgoing calls are now routed through an alternative provider. The quality of incoming calls is always affected by our main provider. We have been advised that details are being withheld so as not to interfere with resolution efforts. They are working with the authorities to resolve the problem as quickly as possible.

Nous avons remarqué un problème au niveau des appels sortants aussi. Nous attendons toujours la résolution de notre fournisseur en trouble. En attendant, les appels sortants seront redirigés sur un fournisseur de relève.

We noticed a problem with outgoing calls as well. We are still awaiting the resolution of our supplier in trouble. In the meantime, outgoing calls will be redirected to a relief provider.

Les efforts d'atténuation de notre fournisseur se poursuivent et nous observons une grande amélioration du nombre d'appels fonctionnels. Les mises à jour vous seront envoyés dès que possible.

Our provider's mitigation efforts are continuing and we are seeing a great improvement in the number of functional calls. Updates will be sent to you as soon as possible.

Notre fournisseur continue ses efforts pour atténuer le problème et nous observons une augmentation du nombre d'appels fonctionnels. Les mises à jour vous seront envoyés dès que possible.

Our provider continues to work to mitigate the problem and we are seeing an increase in the number of functional calls. Updates will be sent to you as soon as possible.

Un de nos fournisseurs de lignes a présentement identifié une attaque de type DDoS contre son réseau. Tous les efforts sont mis en place pour mitiger le problème.

One of our line providers has currently identified a DDoS type attack against their network. Every effort is being made to mitigate the problem.