Problème connectivité réseau - Détails de l'incident - UBIK - Status

Problème connectivité réseau

Résolu

Panne majeure

Signalé le il y a presque 3 ansA duré environ 6 heures

Concernés

Appels entrants - Inbound calling

Appels sortants - Outbound calling

Portail d'administration - Admin portal

Files d'attente - Call queues

Mises à jour

Résolu
2022-05-05 à 16:43
Résolu
2022-05-05 à 16:43
L'équipement à été remplacé et le système est maintenant fonctionnel. Nous allons retirer les transferts d'appels pour ceux qui nous ont contactés.

Un autre courriel sera envoyé pour donner une explication plus détaillée.

Merci.
Surveillé
2022-05-05 à 13:32
Surveillé
2022-05-05 à 13:32
Le problème sera probablement réglé en début d'après-midi.

Désolé encore pour cet inconvénient.

Merci de votre compréhension.
Identifié
2022-05-05 à 13:00
Identifié
2022-05-05 à 13:00
Le problème a été identifié, un équipement réseau semble défectueux. Un de nos techniciens est en route pour régler la situation.

Nous pouvons activer un renvoi d'appel de votre numéro d'entreprise vers un numéro externe. Si jamais vous êtes intéressé, vous pouvez nous écrire au support technique:

support@ubikvoip.com

On vous tiens au courant.

Merci
Détecté
2022-05-05 à 11:13
Détecté
2022-05-05 à 11:13
Nous investiguons présentement un problème de connectivité réseau avec notre fournisseur principal.

Des mises à jour vous seront envoyées dès que nous avons plus d'information.

Merci de votre compréhension.